1. 重新启动你的 Mac。
2. 立即按住以下其中一种按键组合直至你看到启动屏幕：
   • Command-R：从内建 macOS 恢复系统启动。使用此按键组合来重新安装之前安装在系统上的最新 macOS，或使用 macOS 恢复中的其他 App。
   • Option-Command-R：通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合来重新安装 macOS 并升级到与你 Mac 兼容的最新版本 macOS。
   • Option-Shift-Command-R：通过互联网从 macOS 恢复启动。使用此按键组合来重新安装随 Mac 预装的 macOS 版本或仍可用的最接近版本。
3. 如果看到锁图标，请输入 Mac 的密码。
4. 如果磁盘上有多个宗卷，请选择想要恢复的宗卷，然后点按“下一步”。
5. 如果需要，选取管理员账户，点按“下一步”，输入该账户的密码，然后点按“继续”。当“恢复” App 出现在菜单栏中时，你可以选取窗口或菜单栏中任何可用的选项。

如果 Wi-Fi 菜单图标（位于屏幕右上角）包含一个或多个信号格 ，则说明 Wi-Fi 已打开且接入了无线网络。如果 Wi-Fi 菜单图标未包含任何信号格 ，则说明 Wi-Fi 已打开但未接入无线网络。如果 Wi-Fi 菜单图标上有一条斜杠 ，则说明 Wi-Fi 已关闭。首先需要打开 Wi-Fi 才能加入无线网络。

在 Mac 上，执行以下任一项操作：

• 打开 Wi‑Fi：点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“打开 Wi-Fi”。
• 关闭 Wi-Fi：点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“关闭 Wi-Fi”。
• 加入网络：点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取一个网络。如果需要，键入网络的密码。
• 加入封闭网络：点按 Wi-Fi 菜单图标，然后选取“加入其他网络”。输入网络的名称，需要时再输入密码。

如果你的电脑出现问题，或者在启动电脑时出现了 macOS 恢复窗口，你可能需要修复电脑的内建储存设备（例如固态硬盘 (SSD)）。

1. 在“恢复” App 中，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
2. 在“磁盘工具” App 中，选取“显示”>“显示所有设备”。
3. 在边栏中选择宗卷，然后点按“急救”按钮 。
4. 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。
5. 急救进程完成后，点按“完成”。
6. 针对储存设备上的每个宗卷重复步骤 3 到 5。
7. 在边栏中选择容器，然后点按“急救”按钮 。
8. 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。
9. 急救进程完成后，点按“完成”。
10. 针对储存设备上的每个容器重复步骤 7 到 9。
11. 在边栏中选择储存设备，然后点按“急救”按钮 。
12. 在“急救”对话框中，点按“运行”，然后按照屏幕指示进行操作。
13. 急救进程完成后，点按“完成”。

如果“磁盘工具”无法修复你的磁盘，请备份尽可能多的信息，然后按照抹掉并重新安装 macOS 中的说明操作。

若要返回“恢复” App，请选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。

如果此前已创建了时间机器备份，你可以从备份恢复文件。

1. 如果备份位于时间返回舱上，请确保接入了互联网。
2. 在“恢复” App 中，选择“从时间机器恢复”，然后点按“继续”。
3. 在“时间机器系统恢复” App 中，按照屏幕指示进行操作。

设定固件密码可防止 Mac 从你选择的启动磁盘之外的任何外置或内置储存设备启动，除非输入固件密码。你可以使用“启动安全性实用工具”打开、关闭或更改固件密码。

固件密码打开后，每次从 macOS 恢复启动或者从其他储存设备（与“启动磁盘”设置中所选的储存设备不同）启动时，你都需要输入固件密码。

重新启动 Mac 后，对固件密码所做的更改会生效。

1. 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。
2. 如果需要，输入管理员用户名和密码。
3. 请执行以下一项操作：
   • 打开固件密码：点按“开启固件密码”，输入新密码，再次输入以确认该密码，然后点按“设定密码”。
   • 关闭固件密码：点按“关闭固件密码”，输入密码，然后点按“关闭密码”。
   • 更改固件密码：点按“更改密码”，输入旧密码，输入并确认新密码，然后点按“更改密码”。
4. 点按“退出启动安全性实用工具”。

安全启动选项仅在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑上可用。

重新启动 Mac 后，对安全启动选项所做的更改会生效。

1. 在“恢复” App 中，选取“实用工具”>“启动安全性实用工具”。
2. 输入管理员用户名和密码。
3. 选择“安全启动”下方的一个安全选项。
   • 完整安全性：确保只有当前的操作系统或者当前 Apple 信任的签名操作系统软件才能运行。此模式在安装软件时需要网络连接。
   • 中等安全性：允许运行 Apple 信任过的任何版本的签名操作系统软件。
   • 无安全性：对可启动的操作系统没有任何要求。
4. 选择“允许的启动介质”下方的一个启动选项。
   • 不允许从外部介质或可移动介质启动：限制从任何未受 Apple T2 安全芯片保护的设备启动，例如 USB 和雷雳设备或者内部连接的 PCIe 或 SATA 驱动器。
   • 允许从外部介质或可移动介质启动：不限制从任何设备启动。
5. 选取“启动安全性实用工具”>“退出启动安全性实用工具”。

在某些情况下，你可能需要重新安装 macOS。你可以在重新安装 macOS 的同时保持文件和用户设置的完整。

1. 请确保接入了互联网。
2. 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [名称]”，然后点按“继续”。
3. 请按照屏幕指示进行操作。

   【重要事项】 在系统要求你选择磁盘时，选择当前的 macOS 磁盘（大多数情况下，这是唯一可用的磁盘）。

如果抹掉并重新安装 macOS，你 Mac 上的用户账户、网络设置以及所有文件和文件夹都会被删除。抹掉 macOS 之前，请尝试重新登录你的系统，然后将要保留的任何文件拷贝到其他储存设备上进行备份。另请记下“网络”设置中的网络设置，以便在重新安装 macOS 后能轻松地重新接入网络。

1. 请确保接入了互联网。
2. 在“恢复” App 中，点按“磁盘工具”，然后点按“继续”。
3. 在“磁盘工具”中，选择边栏中想要抹掉的宗卷，然后在工具栏中点按“抹掉”按钮。
4. 在“名称”栏中键入宗卷的名称。
5. 点按“格式”弹出式菜单，选取“APFS”，然后点按“抹掉宗卷组”。
6. 抹掉进程完成后，点按“完成”，然后选取“磁盘工具”>“退出磁盘工具”。
7. 在“恢复” App 中，点按“重新安装 macOS [名称]”，点按“继续”，然后按照屏幕指示进行操作。

恢复日志包含 macOS 恢复记录的信息。你可以指定要查看的信息类型，过滤信息以搜索特定文本，以及将恢复日志存储到文件。

1. 在“恢复” App 中，选取“窗口”>“恢复日志”。
2. 点按“详细级别”弹出式菜单，然后选取要显示的信息：
   • 只显示错误：选取此选项以仅显示错误信息。
   • 显示错误和进程：选取此选项以显示错误信息和进程信息。
   • 显示所有日志：选取此选项以显示所有信息。
3. 若要过滤信息，请在“过滤”栏中键入想要搜索的文本。
4. 若要存储恢复日志，请点按“存储”按钮，选取文件的位置，然后点按“存储”。
5. 查看完恢复日志后，点按窗口左上角的“关闭”按钮 。

如果你使用“反馈助理”提交问题报告，可能要求你提供恢复日志文件。你可以创建该文件并将其存储到外接储存设备。

1. 将外置储存设备连接到 Mac。
2. 按下 Control-Option-Shift-Command-句号键。
3. 屏幕闪烁后，等待片刻直到出现对话框。
4. 使用该对话框将恢复诊断文件存储到外接储存设备上的位置。

从时间机器恢复系统或重新安装 macOS 后，你的 Mac 会自动重新启动。在其他情况下，你需要手动退出 macOS 恢复（例如，如果想要在重新安装 macOS 前备份文件，或者你刚刚使用“启动安全性实用工具”更改了某项设置）。

在 Mac 上，请执行以下一项操作：

• 重新启动 Mac：选取苹果菜单  >“重新启动”。
• 在重新启动 Mac 前，选取不同的启动磁盘：选取苹果菜单  >“启动磁盘”，选择一个启动磁盘，然后点按“重新启动”。
• 将 Mac 关机：选取苹果菜单 >“关机”。